UX Hero olun: Sesinizi çıkarın, anlatın, dinleyin, kullanıcıyı koruyun, kullanıcıyı önemseyin. Bu iş tek bir kişinin veya tek bir ekibin tamamen yapabileceği bir iş değil. Kahraman olmak kolay değil. Toplantılarda konuşmalarda sohbetlerde inatçı, dik başlı ve sivrilen kişi olmaktan korkmayın. Doğru olan kullanıcıyı merkeze alıp onun ihtiyaçlarını ve kullanıcıyı önemsemek ve problemlerine çözüm bulmaktır.